6 tips om van je Facebook pagina een succes te maken

Facebook is het grootste social netwerk in Nederland met 6,5 miljoen leden en 8,9 miljoen unieke Nederlandse bezoekers per maand. Grote kans dus dat jouw leden en potentiële klanten zich al op Facebook begeven. Voor bedrijven biedt Facebook een pagina die gebruikt kan worden als marketingtool. Ondanks dat dit een prachtig interactief uithangbord is worstelen veel bedrijven ermee hoe ze dit het beste in kunnen zetten. Daarom 6 tips om van je Facebook pagina een succes te maken!

1. Creëer spraakmakende inhoud
Schrijven voor online interactie is een betrekkelijk nieuw fenomeen waar we aan moeten wennen. Het is anders dan het schrijven van een advertentie of een persbericht en heeft veel meer een open eind die aanzet tot actie van de lezer. Een vraag stellen is één van de meest effectieve manieren om bezoekers aan het praten te krijgen. Vragen met een actueel karakter doen het altijd goed, bijvoorbeeld: ‘Wie zou er een tour etappe in de spinles willen nabootsen?’ of ‘Wat is jouw sportieve doel deze sportzomer?’. Door relevante conversaties op Facebook voelen bezoekers en fans zich betrokken bij een bedrijf en de mensen daaromheen. Die betrokkenheid betaald zich terug in leuke conversaties en extra exposure op Facebook en leidt volgens sommige marketeers zelfs tot hogere klant loyaliteit.

In de praktijk
Vragen hoeven niet altijd een open eind te hebben. Je kan ook een poll plaatsen met multiple choice antwoorden. Dit doe je door bij berichten te klikken op de knop ‘Evenement, mijlpaal +’ hieronder zie je ook de optie vraag. Daar kan je de vraag ingeven en pollopties toevoegen.

2. Plaats je evenementen op Facebook
Naast berichten biedt Facebook ook de mogelijkheid om evenementen op je pagina te plaatsen. Vervolgens kan je de fans van je pagina (mensen die op ‘Vind ik leuk’ hebben geklikt) hiervoor automatisch een uitnodiging sturen. Door fans op Facebook zich als deelnemer van een evenement te laten aanmelden zien anderen ook direct wie ze kunnen verwachten. Bovendien kunnen fans het evenement ook in de eigen tijdlijn delen; moedig ze dus aan om vrienden uit te nodigen. Zo kan een leuk evenement zichzelf viraal gaan verspreiden!

In de praktijk
Een evenement voeg je toe in hetzelfde venster waar je berichten toevoegt. Daar zie je ‘Evenement’ staan wanneer je hierop klikt en ‘Evenement’ kiest kan je een titel, beschrijving, datum en tijd toevoegen. De beschrijving is ook een prima plaats om de interactie met de bezoeker te zoeken.

3. Gebruik de tijdslijn als historische tijdslijn
Dit punt klinkt misschien als logisch, toch zie je dat maar weinig bedrijven dit op een leuke manier toepassen. Iedere Facebook pagina is een chronologische tijdslijn waar je nieuwe berichten op kan toevoegen, maar ook berichten uit het verleden kan toevoegen. Op Facebook zijn dat mijlpalen. Je kan de datum van oprichting op de tijdslijn zetten, maar ook andere belangrijke momenten toevoegen; denk bijvoorbeeld een verbouwing, nieuwe programma’s, fitnessapparaten, sleutelpersoneel, etc. Een bedrijfshistorische Facebook tijdlijn geeft bezoekers een beter beeld over je fitnessclub. Aantonen dat jouw fitnessclub al jaren succesvol is en constant innoveert en moderniseert kan iemand net over de streep trekken om eens te komen kijken. Het maakt mensen meer betrokken en geeft zekerheid aan de keuze voor jouw club.

In de praktijk
In het venster waar je berichten toevoegt zit ook de knop ‘mijlplaal’ als je hierop klikt en voor ‘mijlpaal’ kiest kan je een gebeurtenis, Locatie, datum en een verslag toevoegen. Ook is het mogelijk om één of meerdere foto’s te plaatsen en eventueel de mijlpaal te verbergen voor het nieuwsoverzicht zodat het niet lijkt alsof dit recentelijk heeft plaatsgevonden.

4. Foto’s, foto’s en nog eens foto’s
Facebook legt steeds meer focus op foto’s. Iedere pagina heeft tegenwoordig een grote foto banner bovenaan de pagina (851×351 pixels groot). Dit is een uitmuntende plaats voor branding; zorg dus dat hier een mooie in het oog springende foto staat en wissel deze zo nu en dan af. Uiteraard is het belangrijk een mooie foto impressie te geven van je bedrijf en dit aan te vullen zodra er iets nieuws is. Een nieuw fitnesstoestel, nieuwe lessen maar bijvoorbeeld ook een introductie van nieuwe medewerkers. Het is ook interessant om leden op de foto te zetten, zeker als ze fan van je Facebook pagina zijn. Je kan deze leden dan ‘taggen’ op de foto zodat ze direct een bericht op Facebook ontvangen dat er een foto van ze geplaatst is. Vaak delen deze leden die foto dan weer op de eigen tijdslijn wat weer extra exposure oplevert!

In de praktijk
Behalve afzonderlijke foto’s kan je ook albums toevoegen. Dit doe je door in het berichten venster op ‘foto’s’ te klikken en vervolgens ‘Fotoalbum maken’ te kiezen. Fotoalbums worden gegroepeerd weergegeven in je tijdslijn en zijn bijvoorbeeld handig voor evenementen.

5. Maak een bericht vast aan de bovenkant
Een bericht op je Facebook pagina kan je vastmaken aan de bovenkant van je tijdslijn. Het voordeel hiervan is dat bij nieuwe berichten het vastgemaakte bericht altijd bovenaan blijft staan. De standaard instelling is dat een bericht 7 dagen bovenaan blijft staan, maar je kan het bericht ook zelf op ieder gewenst moment weer ‘losmaken’. Het vastmaken aan de bovenkant is handig om een bericht langer onder de aandacht te houden van je bezoekers. Bijvoorbeeld voor het bericht van een wedstrijd, een actie met kortingsbonnen of een leuk welkomstbericht.

In de praktijk
Het vastmaken van een bericht doe je door op het pen icoon te klikken in de rechterbovenhoek van een bericht en ‘Vastmaken aan bovenkant’ te kiezen uit het menu.

6. Maak van een bericht een hoogtepunt
Een hoogtepunt is een bericht op Facebook die over de hele breedte van de pagina in de tijdslijn wordt getoond uitgestrekt over beide kolommen op de pagina. Als je een bericht als hoogtepunt hebt gekenmerkt blijft deze altijd zo gemarkeerd en behoudt het de chronologische volgorde van de tijdslijn (anders dan het vastmaken van een bericht). Door van een bericht een hoogtepunt te maken trek je extra aandacht voor de inhoud hiervan. Ze lenen zich daarom uitstekend voor berichten over bijvoorbeeld nieuwe programma’s of evenementen, maar zijn ook ideaal om de aandacht te vestigen op acties of reviews van klanten.

In de praktijk
Een bericht kan je kenmerken als hoogtepunt door in de rechterbovenhoek van een bericht op het ster icoon te klikken. Wanneer je een foto hebt toegevoegd aan het bericht wordt deze ook over de gehele breedte getoond.

Bonustip: Plaats iedere dag iets nieuws
Behalve dat het vaak plaatsen van berichten meer kans op interactie biedt heeft het ook een technisch voordeel. Facebook bepaald met EdgeRank de belangrijkheid van iedere pagina. Hoe hoger de EdgeRank hoe vaker de berichten terugkomen in de tijdslijn van je fans. Door veel berichten te plaatsen en veel fans te verzamelen verhoog je de EdgeRank van je pagina en daarmee ook de kans dat je berichten exposure krijgen.

Remco Bron [Wellicht bekend van Fitspiration 2011] heeft passie voor nieuwe technologie en de praktische rol die deze speelt in ons dagelijks leven. Remco is oprichter van een aantal internet startups, adviseert organisaties over het effectief gebruik van internet en social media, is professioneel spreker en runt een retail bedrijf. Voor Fit!magazine richt hij zich met zijn bijdrages op de praktische inzetbaarheid van social media en web 2.0 tools en de trends waar ondernemers rekening mee moeten houden de komende jaren.

Wil je reageren op zijn column? Maak een social media connectie via http://about.me/remcobron