Het zal u ongetwijfeld zijn opgevallen de voorbije weken, de nieuwe tv-commercial van Essent. Om te benadrukken dat klanten bij Essent genieten van hun vrijheid en zelf kunnen bepalen wanneer ze hun contract aanpassen of opzeggen, heeft Essent de fitnessbranche gebruikt als voorbeeld en metafoor om te laten zien hoe het niét moet. Dat leidt tot de commercial waarin de fitnessklant met zijn been in het gips op de loopband staat, omdat hij niet van zijn contract afkomt. Grappig bedoeld, maar misplaatst in relatie tot het imago van de fitnessbranche.
Fit!vak heeft zich dan ook verzet tegen de commercial en vooral tegen de beeldvorming die daardoor ontstaat. Een beeldvorming die immers niet strookt met de werkelijkheid. Fit!vak heeft zich de laatste jaren juist sterk gemaakt om dat beeld te nuanceren en samen met de Consumentenbond nieuwe leveringsvoorwaarden opgesteld. Deze voorwaarden gelden met ingang van dit jaar voor alle fitnesscentra die zijn aangesloten bij Fit!vak. Bovendien is het door de Wet van Dam ook niet meer mogelijk om contracten stilzwijgend onbeperkt te verlengen.
Door de inspanningen van Fit!vak en de Consumentenbond zijn nieuwe algemene leveringsvoorwaarden opgesteld, die recht doen aan zowel het belang van de consument als aan uw belang als fitnessondernemer. Met haar commercial schetst Essent dan ook een verkeerd en stigmatiserend beeld van de fitnessbranche. Onwenselijk, in onze ogen.
Essent heeft dat inmiddels ook herkend en erkend. Door een gezamenlijke inspanning met Essent zal de campagne iets worden aangepast. Essent zal namelijk ook een korte commercial laten zien met de boodschap: ‘gebroken been, bij een Fit!vak fitnesscentrum geen probleem’. Deze tv-commercial wordt afgesloten met het logo van Fit!vak.
Met deze aanpassingen kunnen we op tv laten zien dat mensen die lid zijn van een centrum dat is aangesloten bij Fit!vak niet bang hoeven te zijn dat ze in een situatie terecht komen waarin de man in de tv-commercial van Essent is beland: dat hij niet van zijn contract afkomt en dat het fitnesscentrum geen enkel begrip heeft voor zijn situatie. Met andere woorden: word dus lid van een centrum dat is aangesloten bij Fit!vak.
